Boom & Bloem - Breda

Erg teleurgesteld in Boom en Bloem.
Had via hun site bloemen besteld voor een vriendin. Deze zijn perfect op tijd bezorgd. Op de afgesproken maandag. Daar ik zaterdag bij haar op viste ging vroeg ik er naar. Haar huis stond namelijk door haar verjaardag vol bloemen. Wat was het boeket dat ze van ons had gekregen? Helaas had ze dat al op vrijdag weg moeten gooien daar het er al niet meer uitzag. Dus van maandagmiddag tot vrijdagochtend had ze plezier van een boeket van Boom&bloem van €35 terwijl als ik voor €5 bij de jumbo bloemen koop er een week sta in de vaas garantie op zit.
Vervolgens twee maal een email naar Boom&Bloem gestuurd. Totaal geen reactie.
Dat is helemaal teleurstellend. Hoe komt het toch dat kleine zelfstandige kapot gaan. Niet door de Jumbo of welke super dan ook maar door hun eigen geweldige (niet) service.

Ze hebben vervolgens vier dagen later contact opgenomen. En heeeeeel erg netjes nog een bos bloemen bij mijn vriendin bezorgd.
Een later maar erg positieve reactie, dank daarvoor.