OLOV® Volvo Dealer - Goes

De verkoper in 2013 was absoluut geweldig, goed gesprek gehad, luisterde prima. Daarom een V40 van een jaar oud gekocht en blij naar huis.

De service van de garage is een ander, helaas negatief verhaal.
Nadat mankement dat onder garantie valt is vast gesteld, zou de garage terug bellen, na max een week onderdeel moest eerst besteld worden. Garage belt niet terug binnen 1,5 week.
Daarna zelf gebeld. Uiterst moeilijk om iemand aan de telefoon te krijgen die er iets van weet? U wordt terug gebeld, wat weer niet gebeurd. Is nu de tweede keer.
Omdat we ongeveer 30 km van Goes wonen, gaf ik aan dat het niet fijn is om verschillende malen voor hetzelfde probleem te moeten terug komen. Antwoord: "Oh mevr. ik rijd het elke dag!" Weinig klantvriendelijk als je de auto eenmaal hebt gekocht.
En die aardige verkoper? Die werkt er niet meer. Wel veel mensen op kantoor en meteen koffie aangeboden krijgen, maar dat is niet mijn prioriteit als de auto reparatie nodig heeft.