Van Oosten Tweewielers - Nijkerk

Er zijn maar een paar dingen die je moet doen als je een webshop hebt:

- Factuur sturen: dat is gelukt. :-)

- Je website up to date houden: niet gelukt!
Ik bestel een fiets die juist hier op voorraad is, ivm vertrek op vakantie. Blijkt toch niet op voorraad te zijn, maar men zou er alles aan doen om hem toch nog voor de vakantie te leveren (6 weken later). Riekt naar misleiding (zo komen de klanten die betreffende fiets hebben, toch bij ons).

- Lever op tijd: Als ik in de week van geplande levering bel, blijkt dat het toch nog een week later wordt. Ik wordt daar alleen over geïnformeerd op het moment dat ik zelf bel.

- Lever de juiste spullen: de bestelde fiets is een e-bike. Ik krijg niet de bestelde snellader geleverd. Ik kom daar pas na een tijdje achter, omdat ik normaal mijn fiets 's nachts oplaadde. Ik bel. Oh, maar die is al lang niet meer leverbaar (waarom dan niet op de site vermeld?) en mij in ieder geval geïnformeerd. Maar u kunt uw geld terugkrijgen.

- Mail met gegevens gestuurd, maar nu ruim een maand later nog steeds geen geld op bankrekening.

Ik moet telkens zelf achter zaken, wordt niet pro-actief geinformeerd over zaken die niet goed gaan en als er een terugbetaling plaats moet vinden wordt op meerdere mails niet meer gereageerd.

Ik bestel hier niet weer!