Koelink Juwelier BV - Enschede

Niet onder de indruk van de service en de communicatie.
Wilde 2 dezelfde sieraden voor 2 zoons die gingen trouwen. Een betaald en meegenomen en gegeven op de bruiloft van de 1e zoon, 2e zou besteld worden, geen probleem.
4 dagen geleden werd ik gebeld over een prijsopgave die ik niet begreep. Er zou navraag gedaan worden wat er was en ik zou teruggebeld worden (niet gebeurd).
Ging er dus van uit dat het goed zou komen. Vanmorgen zelf naar de winkel om 2e sieraad op te halen en nu hoorde ik dat dit sieraad uit de collectie was en alleen tegen een veel hogere prijs gemaakt zou kunnen worden (er was een prijsopgave hiervoor, maar geen sieraad).

Nu staan we dus met lege handen op de bruiloft van onze 2e zoon overmorgen. Er werden pas excuses aangeboden toen ik vertelde dat ik teleurgesteld was dat dit niet gebeurde.